IT Service Integration

Bei dem IT Service "Integration" handelt es sich um einen Service zur Integration einer Standardsoftware oder Individualsoftware (Fremdentwicklung oder Eigenentwicklung) in die bestehende IT Service Landschaft. Einer der wichtigsten Schritte ist die Auswahl der richtigen Software und des richtigen Anbieters.

Der Auswahlprozess

Ist die Entscheidung gefallen die Software nicht selbst zu entwickeln, sondern von einem Drittanbieter einzukaufen, dann sollte ein standardisierter Auswahlprozess erfolgen. Die folgenden Schritte sollten dabei durchgeführt werden.
  1. Marktanalyse / Market Survey
  2. Erstellen einer Longlist (potentielle Anbieter)
  3. Durchführung eines Request for Information (RFI)
  4. Auswertung des RFI und Erstellung einer Shortlist (engere Auswahl der Anbieter)
  5. Durchführung eines Request for Proposal (RFP)
  6. Proof of Concept
  7. Verhandlung mit den präferierten Anbietern
  8. Auswahlentscheidung



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